Nike

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Maringá - PR

26/05/2025 às 15:08

ID: 218027423

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Adquiri o tênis Nike Vomero 18 Feminino através do pedido n *****. Ressalto que já possuí outros modelos desta mesma linha sem qualquer intercorrência.
No primeiro uso do produto, durante atividade de corrida, o calçado causou formação de bolha em um dos meus pés logo no primeiro quilômetro percorrido, evidenciando defeito de fabricação ou inadequação do produto para sua finalidade específica.
Em 17 de maio de 2025, protocolei reclamação no site oficial da marca sob n ***** e procedi com o envio do produto defeituoso conforme orientações recebidas, solicitando a devida resolução do problema.
Transcorridos mais de 9 (nove) dias desde a abertura da reclamação, a empresa permanece silente, não fornecendo qualquer posicionamento ou solução para o caso.


O presente caso configura vício de qualidade do produto, nos termos do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), uma vez que o tênis não apresenta a adequação necessária para o uso e consumo a que se destina.
Conforme dispõe o art. 18, 1 do CDC, não sendo o vício sanado no prazo de 30 (trinta) dias, o consumidor poderá exigir restituição imediata da quantia paga.
A ausência de resposta da empresa caracteriza ainda descumprimento do dever de informação adequada e clara previsto no art. 6, III do CDC, bem como viola o princípio da boa-fé objetiva nas relações de consumo.