Pedido consta como entregue, mas não recebi e não consigo contato com a central de atendimento.
Respondida
São Paulo - SP
31/10/2025 às 17:29
ID: 230746059
Olá.
Meu pedido está marcado com entregue e eu não recebi ele e nem coloquei para outra pessoa receber, tento entrar em contato com a central de atendimento mas não consigo, preciso de suporte.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 12:57
Olá, Bruna. Tudo bem?
Me chamo Juliana, faço parte do atendimento Nike e estou aqui para te ajudar na sua solicitação!
Primeiramente, queria me desculpar em nome da Nike pelo transtorno causado!
Agradecemos o seu contato e conforme falamos via mensagem, seu caso esta sendo tratado pelo privado onde enviamos todas as informações.
Também pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que nossos clientes fazem toda diferença para nós.
Caso tenha atendido sua ******* de pedir que avaliasse meu atendimento aqui no Reclame Aqui, ficarei muito feliz em receber sua nota. A nota de 8 a 10 indica que consegui atender sua expectativa.
No entanto, se ficou alguma dúvida ou pendência deste pedido, sigo à sua disposição para ajudar.
Para realizar a avaliação basta clicar em seu nome para acessar a "Área do Consumidor"
- No canto esquerdo, clique no campo de Minhas Reclamações em "Respondidas"
- Localize o ticket em questão e clique em "Responder ou Avaliar"
Ficarei muito feliz em receber sua avaliação.
Atenciosamente, Juliana
Reclame Aqui Nike.