Nike

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/03/2026 às 15:35

ID: 242319111

Boa tarde, venho tentar resolver minha indignação após quase pedir música no fantástico devido a sequência de problemas logísticos com a nike. Vou começar cronologicamente na ordem dos problemas e chegar ao meu atual, que esperarei uma solução dos senhores.
Sou cliente nike assíduo, consumo bastante da marca e sempre preferi comprar em loja fisica, mas recentemente alguns modelos de tenis só possuíam em site e então passei a comprar virtualmente, algo que ma maioria das experiências que tive com a nike, foram terríveis, me fazendo perder a credibilidade a cada compra, porque nao é possível. No dia 12 de dezembro eu comprei um tênis (um AIR MAX PORTAL) para dar de presente para minha namorada de natal, o mesmo atualizou o prazo final DUAS vezes e nao realizavam a bendita entrega. Após muitas ligações, o tenis veio a chegar no dia 30, completamente fora do natal e depois de mízeros 17 dias de muita luta, sendo o trajeto de entrega de MG para o RJ, algo completamente próximo. A segunda experiência recente foi recente, adquiri um tênis ( um PEGASUS 41) que estava em boa promoção, tendo assim, somente um modelo do meu tamanho disponivel ainda, na qual eu fui e comprei o ultimo. Alguns dias depois a nike fez o envio do mesmo e nao demorou 1 dia para entrarem em contato comigo via e-mail, simplesmente informando que o tenis foi extraviado, sem mais nem menos. Tive que ligar novamente para conseguir o meu dinheiro de volta.
Após a falta de sucesso na compra desse ultimo tênis, fiz a aquisição de outro, pois precisava de um tenis para correr, agora no dia 28 de fevereiro (um VOMERO 18). O tenis foi enviado na segunda, e hoje, o rastreio foi atualizado com a seguinte informação, mercadoria devolvida ao cliente de origem.

Eu gostaria de entender qual o problema de vocês, uma empresa grande como a nike com uma logística [Editado pelo Reclame Aqui] dessas ? Não foi somente uma vez, foram quase todas, quase todas as vezes que comprei virtualmente. As unicas vezes que consegui êxito foi quando me foi enviado por correios, quando foi via loggi, sofri em todas, e me enoja como a representação no Brasil de vocês é ruim, como tudo que remete a vocês aqui é ruim, eu tenho todos os meus tênis jordans, nike, air more uptempo, chinelos nike , comprei feliz as novas camisas do vasco agora com a nike, gosto tanto da marca e fico indignado como vocês atuam tão mal.

Espero alguma solução concreta, pois nao é possível que seja tão difícil querer adquirir um produto e o mesmo chegar ou chegar no prazo, necessito do meu tênis para correr, desde já, obrigado !