Produto: Impossibilidade de Troca em Loja Física - Prazo de 30 Dias Não Respeitado

Olá, Diego. Tudo bem?

Me chamo Ana, faço parte do atendimento Nike e estou aqui para auxiliar você com a sua solicitação.

Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu. Em nome da Nike, reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.

Em relação à sua questão sobre a política de trocas e devoluções, gostaríamos de informar que seguimos rigorosamente as diretrizes estabelecidas em nossa política.

Conforme nossa política de trocas e devoluções:

https://atendimento.nike.com.br/hc/pt-br/articles/5336676401683-Pol%C3%ADtica-de-devolu%C3%A7%C3%A3o-para-compras-no-site

A nossa política de troca abrange somente compras realizadas em até:

- 30 dias por desistência;
- 90 dias em casos de defeito;

Devido ao tempo da compra, infelizmente não podemos atendê-lo com troca ou devolução.

*O produto não se encontra mais dentro da política de troca por desistência.

No entanto, se ficou alguma dúvida ou pendência deste pedido, sigo à sua disposição para ajudar.

Atenciosamente, Ana
Equipe Nike.com.br

Mas esta dentro do prazo, dia 12/03 que completa 30 dias

Comprei dia 7 recebi dia 10 então estava dentro do prazo isso feri código de defesa do consumidor!

Comprei dia 7 recebi dia 10 então estava dentro do prazo isso feri código de defesa do consumidor!

Caso não de solução em até 3 dias entrarei com processo!

Olá, Diego. Tudo bem?

Me chamo Ana, faço parte do atendimento Nike e estou aqui para auxiliar você com a sua solicitação.

Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu. Em nome da Nike, reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.

Em relação à sua questão sobre a política de trocas e devoluções, gostaríamos de informar que seguimos rigorosamente as diretrizes estabelecidas em nossa política.

Conforme nossa política de trocas e devoluções:

https://atendimento.nike.com.br/hc/pt-br/articles/5336676401683-Pol%C3%ADtica-de-devolu%C3%A7%C3%A3o-para-compras-no-site

A nossa política de troca abrange somente compras realizadas em até:

- 30 dias por desistência;
- 90 dias em casos de defeito;

Devido ao tempo da compra, infelizmente não podemos atendê-lo com troca ou devolução.

*O produto não se encontra mais dentro da política de troca por desistência.

No entanto, se ficou alguma dúvida ou pendência deste pedido, sigo à sua disposição para ajudar.

Atenciosamente, Ana
Equipe Nike.com.br

Pessimo atendimento