Produto não entregue e tentativa de devolução sem autorização
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2026 às 16:27
ID: 258246835
Obs: sempre mesnsagem automática da nike pelo chat no mercado livre
Fiz a compra de uma bermuda da Nike vermelha vendida pela própria Nike pelo mercado livre no dia 24 de agosto com previsão de entrega na outra quinta-feira chegou na quinta-feira, não foi entregue o produto. Entrei em contato por mensagem com eles. Eles informaram que a transportadora deram mais cinco dias úteis, tive que esperar mais cinco dias úteis passaram os cinco dias úteis não foi entregue novamente entrar em contato com a transportadora. Falaram que tava em rota de entrega, só que não entregaram nem chegaram próximo do meu endereço. Pois aqui tem câmeras eu estava no local tempo todo e pelo aplicativo no Mercado Livre, nem se mexeu o tempo de rastreamento ali a mesma coisa até agora e agora estão querendo estão em rota de devolução sem minha permissão. E a equipe da Nike por mensagem no MercadoLivre falou para eu pedir o reembolso cancelar o pedido e eu não quero cancelar o pedido. Eu quero meu produto ainda porque eles falaram que eu recebi oCom problema falaram para falar pelo pela mensagem do aplicativo do MercadoLivre e isso é mentira, porque eu não recebi e eu quero meu produto eu não quero reembolso. Não. Quero Vale e não quero cupom de desconto nem nada disso, até porque se eu fizer isso eu não irei poder comprar o mesmo produto pelo mesmo valor que eu comprei pois agora está mais caro. Como podemos resolver isso? Tenho tudo salvo nas conversas aqui com print.