Produto não recebido e falta de rastreio após 2 meses da compra de mochila *****.
Respondida
Campinas - SP
07/05/2026 às 20:34
ID: 248036401
Fiz uma compra ***** inicio de Abril, até hoje o produto não chegou, já mandei email, liguei várias vezes no SAC. E sempre dizem que meu produto está na transportadora e ela irá e entrar em contato em 5dd. Para piorar, minha compra não consta no site da ***** (anexo print). Ou seja, não consigo acampanhar o status. Não sei mais a quem recorrer ou obter o cancelamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:40
Olá, Fábio. Tudo bem?
Me chamo Ana Cláudia, faço parte do Relacionamento da Nike e estou aqui para te ajudar na sua solicitação!
Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu. Em nome da Nike, reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
Seu caso está sendo tratado pelo privado onde enviamos todas as informações, referente a sua solicitação, peço que verifique o e-mail cadastrado, spam ou caixa de lixeira.
No entanto, se ficou alguma dúvida ou pendência, sigo à sua disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Ana Cláudia
Equipe Reclame Aqui Nike