Produto recebido não condiz com o anunciado e levanta dúvidas sobre originalidade da Camiseta Nike Corinthians Academy Pro Masculina

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

31/03/2026 às 14:48

ID: 244833991

Realizei a compra de uma camisa no site oficial da Nike, modelo Camiseta Nike Corinthians Academy Pro Masculina (Cor: Marrom/Estilo: DX3584-006), no dia 26/03/2026 às 08h49, sob o n do pedido *****, no valor de R$ 373,85.
A entrega foi realizada no dia 30/03/2026, porém o produto recebido não condiz com o que é apresentado no site. Divergência entre mostruário online e produto recebido.
A camisa apresenta diversas inconsistências que levantam dúvidas sobre sua originalidade. O produto não possui características oficiais esperadas de um item da Nike, principalmente quando comparado a outras camisas originais do Corinthians que já adquiri anteriormente, tanto pelo Shoptimão quanto em lojas físicas.
Entre os problemas identificados:
Falta de detalhamento nas mangas;
Ausência dos detalhes em bege claro fora da gola, presentes no modelo original;
Qualidade geral inferior ao esperado;
Etiqueta amassada e posicionada na gola, sendo que produtos originais costumam vir com etiqueta na manga.
Diante dessas diferenças, o produto recebido não aparenta ser original, o que é extremamente grave considerando que a compra foi realizada diretamente no site oficial da Nike.
Além da frustração com a qualidade e possível falta de autenticidade do produto, causa ainda mais preocupação o fato de que este item continua sendo comercializado no próprio site da marca.
Solicito um posicionamento urgente da empresa, esclarecimentos sobre a procedência do produto e uma solução adequada para o caso.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/04/2026 às 12:24

Olá, Marcello. Tudo bem?

Me chamo Ana Cláudia, faço parte do Relacionamento da Nike e estou aqui para te ajudar na sua solicitação!

Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu. Em nome da Nike, reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.

Seu caso está sendo tratado pelo privado onde enviamos todas as informações, referente a sua solicitação, peço que verifique o e-mail cadastrado, spam ou caixa de lixeira.

No entanto, se ficou alguma dúvida ou pendência, sigo à sua disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Ana Cláudia
Equipe Reclame Aqui Nike

Réplica da empresa

02/04/2026 às 08:38

Olá, Marcello. Tudo bem?

Me chamo Ana Cláudia, faço parte do Relacionamento da Nike e estou aqui para te ajudar na sua solicitação!

Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu. Em nome da Nike, reforço que valorizamos muito você e estamos dedicados a encontrar a melhor solução, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.

Seu caso está sendo tratado pelo privado onde enviamos todas as informações, referente a sua solicitação, peço que verifique o e-mail cadastrado, spam ou caixa de lixeira.

No entanto, se ficou alguma dúvida ou pendência, sigo à sua disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Ana Cláudia
Equipe Reclame Aqui Nike