Tênis com péssima qualidade, acabamento ruim, marcas de cola e linhas descosturadas.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2023 às 20:01
ID: 172211921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDe uns tempos pra cá reparei que a qualidade dos tênis tem caído bastante. Parece que não há nenhum controle de qualidade. Tênis com manchas de tinta, diversas marcas de cola, linhas de costuras soltas ou sem acabamento. Péssimo, simplesmente não parece Nike. Recentemente tive problema em 3 tenis dunks, sendo um visivelmente tinha sido usado, arranhado, sem etiqueta e aparentemente com marcar de uso, como sujeira na sola e uns raspador no bico do tenis. Lamentável.
Pedidos
956219628 - já fiz a devolução e recebi reembolso, acabamentos terríveis
956219780 - já fiz a devolução e recebi reembolso, caixa rasgada, parece ter sido usado, tenis com arranhão e sem etiqueta de novo
E a logística é ruim, porque comprei um tênis que só podia 1 por carrinho, e fiz duas compras diferentes com 2min de diferença entre elas e um produto chegou em um dia e o outro só 5 dias depois.
Comprei o mesmo dunk de outra cor em Portugal esse ano e a qualidade é muito melhor e mais barato que no brasil. Material é diferente, visivelmente melhor, o acabamento impecável, até a espuma do interior é mais confortável.
O brasileiro é [Editado pelo Reclame Aqui] todos os dias e pagamos caro por isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2023 às 10:21
Olá João Vitor, tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Daniele sou analista do time de Relacionamento da Nike.
Esperamos que este e-mail o encontre bem. Gostaríamos de abordar uma questão importante e esclarecer um mal-entendido que pode ter surgido recentemente. Valorizamos profundamente a confiança que você deposita em nossa marca, e é de extrema importância para nós garantir a transparência e a clareza em todas as interações.
No entanto, parece que houve uma confusão em relação à qualidade de nossos produtos. Queremos reafirmar que todos os produtos que oferecemos são autênticos e produzidos com os mais altos padrões de qualidade. Trabalhamos incansavelmente para assegurar que cada item atenda ou supere as expectativas de nossos clientes.
Se houve qualquer indicação contrária, lamentamos profundamente por essa confusão. Nossa intenção sempre foi e continuará sendo fornecer produtos genuínos e excepcionais a todos os nossos clientes.
Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e a oportunidade de retificar esse mal-entendido. Valorizamos muito sua parceria e estamos ansiosos para continuar a atendê-lo com excelência.
Conte com o nosso time para o que precisar!
Atenciosamente,
Daniele/ Relacionamento - Nike
Consideração final do consumidor
25/09/2023 às 20:09
Razoável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5