Tênis descolando com menos de 100km - ZoomX Vaporfly Next% 2

Question

Comprei meu primeiro Vaporfly em janeiro de *******. Usei o tênis somente em alguns treinos e provas curtas, rodei menos de 100km com esse tênis que ainda nem chegou a desgastar a sola.
Voltei agora a treinar com ele e percebi que depois de 2 semanas de uso, o tênis está descolando na lateral.

Já vi que é um problema de fabricação da Nike em relação ao modelo, existem outras reclamações aqui com "N" formas de resolução. Não tenho mais direito de troca diante a lei do consumidor mas é um absurdo um tênis de DOIS MIL REAIS descolar com menos de 100km de uso.

Não é a qualidade Nike (tenho um Pegasus 41 excelente) e gostaria aqui de alguma resolução. Trocam? Colo o tênis com superbonder? O que eu faço?

Accepted Answer

Olá Victor,

Realizamos uma análise interna, e verificamos que infelizmente não podemos realizar a troca do produto.

Pelos motivos abaixo:
Devido ao tempo da compra, infelizmente não podemos atendê-lo com troca ou devolução.

O prazo de troca é de 90 dias conforme CDC (código de defesa do consumidor) e sua compra foi realizada em ******* passado esse prazo.

Sabemos que essa resposta não é favorável ao nosso atleta, mas gostaríamos que entendesse que estamos seguindo as políticas de devolução da empresa conforme constam no site.

*O produto não se encontra mais dentro da política de troca.
Segue link com a politica da https://*******
https://**************-Pol%C3%ADtica-de-devolu%C3%A7%C3%A3o-para-compras-no-site

Atenciosamente,
Relacionamento - Nike

Tênis descolando com menos de 100km - ZoomX Vaporfly Next% 2

Resposta da empresa

Réplica do consumidor