Tênis Nike Air Force 1 descasca o couro!!!
Não resolvido
Porto Alegre - RS
29/03/2024 às 11:04
ID: 185652581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Tênis Nike Air Force 1 em dezembro, achando que era couro legítimo, o que aparentemente é falso. Se não for aquele plástico que chamam de "Couro PU" ou "Couro Ecológico", deve ser uma mínima camada fina de Couro animal para marketing.
De toda forma, passada a "garantia legal", o Tênis começou a descascar o couro. Comprei um tênis achando que a qualidade e durabilidade corresponderia ao seu preço, porém fui enganado. Se você está lendo isso achando que vai comprar um tênis que limpá-lo sempre vai mantê-lo com bom aspecto, fuja dessa marca e modelo.
Vamos agora adivinhar a resposta da empresa? Serei profeta:
"Jean, bom dia!
Devido ao tempo da compra, infelizmente não podemos atendê-lo com troca ou devolução.
O prazo de troca é de 90 dias conforme CDC (código de defesa do consumidor). Seu pedido é de 12/*******, passado esse prazo de 90 dias.
Sabemos que essa resposta não é favorável, mas gostaríamos que entendesse que estamos seguindo as políticas de devolução da empresa conforme constam no site.
*O produto não se encontra mais dentro da política de troca
Segue link com a politica da https://*******
https://*******
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Nike"
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 12:44
Jean, boa tarde!
Devido ao tempo da compra, infelizmente não podemos atendê-lo com troca ou devolução.
O prazo de troca é de 90 dias conforme CDC (código de defesa do consumidor). Seu pedido é de 12/*******, passado esse prazo de 90 dias.
Sabemos que essa resposta não é favorável, mas gostaríamos que entendesse que estamos seguindo as políticas de devolução da empresa conforme constam no site.
*O produto não se encontra mais dentro da política de troca
Segue link com a politica da https://*******
https://*******
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Nike
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 12:49
É, não sou um bom profeta. Acertei a mensagem inteira, exceto o Jean, bom dia!. Na verdade foi Jean, boa tarde!. O restante foi copia e cola de outras reclamações no ReclameAqui. Isso mostra que o pós-venda da Nike possui a mesma qualidade que seus produtos.
Tênis Nike Air Force 1 descasca o couro com pouco mais de 90 dias. Ou é um couro falso, ou é um couro fino de baixa qualidade.
Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 12:54
Tênis ou calçados da Nike são de péssima qualidade, e o Pós-venda copia e cola mostra que você não pode confiar na marca. Paguei ******* reais por um tênis de couro (plástico).
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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