Tênis Nike Air Max Excellerate 3 Running - Má Fabricação

Em réplica
Comodoro - MT
18/01/2017 às 23:56
ID: 23687361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente gostaria de informar que sempre apreciei muito os tênis da Nike. Dou sempre a preferência para esta marca, o qual já efetuei a compra de vários pares e de vários modelos. Além do par em questão, tenho outros pares mais velhos com idades de 4 a 5 anos de uso direto e tendo muito anos ainda para usa-los. Nunca fiquei na mão com eles, ou seja, nunca deformaram apenas o desgaste normal de uso/tempo.
Apesar de encontra em diversos sites na internet, informando que o prazo de validade/uso de um tênis gira em torno de 6 a 12 meses. Tenho ciência disso, mas isso não aplica-se a mim, pelo cuidado que tenho nos mesmos. Além disso, o custo de um tênis bom, vária de R$ *******,00 a R$ *******,00, e por se tratar de um bem razoavelmente oneroso, este seria mais um motivo para que dure por mais tempo.
Mas vou relatar o ocorrido. Efetuei a compra do modelo “Tênis Nike Air Max Excellerate 3 Running” em Fevereiro/*******, na loja Word Tennis no Shopping Palladium em Ponta Grossa, no valor de R$ *******,90, valor ao meu ver um tanto expressivo.
Confesso, que no primeiro momento senti uma “pisada estranha” de forma “supinada”, mas não dei bola, pois achei q se tratava-se de um tênis novo, e com o tempo se adequa-se. Mas não foi o caso.
Com o passar do tempo, a pisada da forma supinada só piorou a ponto de começar a sentir muita dor nos tornozelos, que se agravava toda vez usava este modelo Tênis Nike Air Max Excellerate 3 Running. Quando mudava para outro tênis a dor diminuía ou mesmo parava. Por tal motivo, atribuo a dor ao Tênis Nike Air Max Excellerate 3 Running.
Para finalizar, cansado de sofrer, com menos de 01 ano, ou melhor, 10 meses, tive que deixar de usar este modelo, pois não consigo caminhar com o mesmo e olha que ele foi fabricado especialmente para caminhada.
Gostaria de uma explicação plausível da Nike sobre este modelo Tênis Nike Air Max Excellerate 3 Running. O Produto foi fabricado para este tipo de pisada e o vendedor não soube me explicar. Ou foi um erro de fabricação, estando o produto DANIFICADO. Caso erro seja de fabricação o que a Nike poderá fazer para reparar meu dano?
Acredito que o produto estava danificado, e por azar, acabei comprando-o e sofrendo com o mesmo.
Como havia dito anteriormente, sempre confiei na marca Nike o qual apreciou muito. E, ainda, é bem provável que volte adquirir outros modelos, não neste em questão.
O modelo Tênis Nike Air Max Excellerate 3 Running foi fabricado no Vietnam entre 14/08/******* e 07/10/*******, tendo alguns códigos q poderão ser útil, *******-*******, 105237089 e UPC*******7, dados estes encontrados na etiqueta anexada à “língua” do tênis.
Fico no aguardo de informações, desde já agradeço.
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Resposta da empresa
19/01/2017 às 15:09
Olá ROBERTO,
Agradecemos o seu contato. Informamos que em breve, você receberá um contato de um de nossos especialistas.
Ressaltamos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor está à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Nike do Brasil
Atendimento ao Consumidor
https://*******
******* ******* 64 53
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Réplica do consumidor
29/01/2017 às 20:52
Depois de 10 dias da solicitação nada foi feito, ninguém entrou em contato, como informação acima. Estou no aguardo ainda! Ou será q a empresa está esperando que dê os 12 meses, para indeferir a ******* que o prazo extrapolou?