Nike

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Cotia - SP

19/06/2026 às 20:51

ID: 251881025

Sou cliente da Nike há muitos anos e já comprei diversos produtos da marca, incluindo tênis, roupas e camisas de time. Inclusive, recentemente adquiri outro tênis da Nike próximo da faixa de R$ 1.*******, o que demonstra a confiança que sempre tive na qualidade dos produtos da empresa.
No entanto, fiquei extremamente decepcionado com um tênis adquirido em 27/11/*******, pedido n 989344933, no valor de R$ *******,87. Com cerca de 6 meses de uso, o produto começou a apresentar desbotamento visível.
O que mais me causa estranheza é que este tênis foi usado poucas vezes, nunca foi lavado, nunca foi submetido a qualquer procedimento inadequado de limpeza ou conservação e sempre recebeu os cuidados normais esperados para um produto dessa categoria.
Considerando o valor pago, a reputação da marca e o pouco tempo de uso, não considero razoável que um produto apresente esse tipo de desgaste tão precocemente.
Solicito que a Nike realize uma análise do caso e apresente uma solução adequada, seja por troca, crédito, reparo ou outra medida cabível.
Tenho a nota fiscal, o comprovante da compra e fotos que comprovam o problema.
Espero que a Nike mantenha o padrão de atendimento e qualidade que sempre me fez escolher a marca em vez da concorrência.