Tênis Nike apresentam baixa durabilidade e problemas em curto período de uso.
Respondida
Arujá - SP
04/09/2026 às 12:55
ID: 258226195
Segundo tênis da Nike apresentando problema em pouco tempo.
O primeiro foi um Air Max, cuja bolsa de ar furou. A resposta foi que já tinham passado os 90 dias. Agora, com menos de 6 meses, (comprado em 5 de março) outro tênis furou no tecido próximo ao dedão.
Uso esse tênis apenas para caminhada na academia, cerca de 3 vezes por semana. O restante está em perfeito estado.
Quero apenas registrar que, pela minha experiência, os tênis da Nike estão com durabilidade cada vez pior. Se depois de 90 dias a marca praticamente não se responsabiliza por nada, fica difícil justificar o preço.
Tênis caro não deveria ser descartável.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 19:21
Olá Tathyane,
Realizamos uma análise interna e verificamos que, infelizmente, não podemos realizar a troca do produto.
Pelos motivos abaixo:
Devido ao tempo da compra, infelizmente não podemos atendê-lo com troca ou devolução.
O prazo de troca é de 90 dias, conforme o CDC (Código de Defesa do Consumidor), e sua compra foi realizada em 05/03/2026, ultrapassando esse prazo.
Sabemos que essa resposta não é favorável ao nosso atleta, mas gostaríamos que entendesse que estamos seguindo as políticas de devolução da empresa, conforme constam no site.
O produto não se encontra mais dentro da política de troca.
Segue o link com a política da Nike.com.br:
https://atendimento.nike.com.br/hc/pt-br/articles/5336676401683-Pol%C3%ADtica-de-devolu%C3%A7%C3%A3o-para-compras-no-site
Atenciosamente, Rebeca
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