Tênis Nike com barulho no solado
Não resolvido
Criciúma - SC
20/05/2025 às 11:01
ID: 217530965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei tênis Nike winflo 11 cor cinza claro. Comprei na loja física da Centauro em minha cidade, no 07/08/2024.
Sou muito cuidadoso e meu tênis está como novo!! Faz meses que vou usar e ele tem um barulho como se tivesse um pato sendo esmagado. onde eu chego nos locais. é impossível não notar.
No começo achei q seria o tipo de piso onde eu estava, aí comecei a perceber que tbm em gramado e em chão de terra!! Aí comecei a buscar na internet solução e vi muitas reclamações desse tipo, pessoa relatando o mesmo problema, alguns vídeos no YouTube dizendo ser um problema de fabricação(bolha de ar) no solado.
Busquei a Centauro no dia de ontem, levando meu tênis, me passaram que não seria com eles, pois passou de 90dd após seria com Nike! Ontem liguei para Nike para abrir protocolo de reclamação do problema, pois segundo o PROCON eu teria 1ano de garantia defeito de fabricação.
Mas o atendente da Nike não registrou minha reclamação e disse que não seria com a Nike, seria com a Centauro, voltei ao shopping na Centauro e o gerente disse novamente que tem que ser com Nike.
Preciso de uma solução
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 17:55
Devido ao tempo da compra, infelizmente não podemos atendê-lo com troca ou devolução.
O prazo de troca é de 90 dias conforme CDC (código de defesa do consumidor) e sua compra é de *******, passado esse prazo de 90 dias.
Sabemos que essa resposta não é favorável, mas gostaríamos que entendesse que estamos seguindo as políticas de devolução da empresa conforme constam no site.
*O produto não se encontra mais dentro da política de troca.
Segue link com a politica da https://*******
https://*******
Atenciosamente,
Relacionamento - Nike
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 14:42
Conforme, advogado e Procon de minha cidade me recomendaram seguir com reclamação no Procon e posterior no forum.
Pois trata se defeito de fabricação, mesmo tem um 1ano de garantia sendo 90dd pela loja fisica vendedora e restante para completar 1ano com Fabricante.
Com isso apartir de hoje essa marca nao fara mais parte de minhas escolhas..
Mas lutarei pelo meu direito...
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 07:40
Vc comprar um tênis, e ter q aceitar uma garantia de 90dd..
é muita falta de consideração, ao menos nem se interessar de pedir o tênis pra avaliar..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4