Nike

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2026 às 23:58

ID: 251490853

Olá,

No dia 01/05/2026, adquiri um tênis Nike Ebernon Low Premium em uma loja da marca no Outlet Catarina, em São Roque/SP.

Escolhi o produto por confiar na qualidade associada à marca e por considerar o preço atrativo. No entanto, para minha surpresa, após poucas semanas de uso e utilizando o tênis em poucas ocasiões, ele começou a apresentar uma deformação visível, como se estivesse amassado e perdendo sua estrutura original.

Ressalto que o produto nunca foi lavado, tendo recebido apenas limpeza superficial com pano úmido e água, seguindo os cuidados básicos de conservação. Ainda assim, seu aspecto atual demonstra um desgaste incompatível com o curto período de uso e com a qualidade esperada de um produto Nike.

Considero a situação extremamente decepcionante, principalmente por se tratar de uma marca reconhecida mundialmente e pela expectativa de durabilidade que ela transmite aos consumidores.

Diante disso, solicito uma análise do caso e um posicionamento da empresa quanto à solução adequada para o problema apresentado.

As fotos que comprovam o defeito estão anexadas a esta reclamação.

Aguardo retorno.