Tenis Nike Metcon Free com solado rasgando em menos de 3 meses de uso!

Não resolvido
Salvador - BA
08/02/2019 às 01:53
ID: 42677329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom a um pouco menos de 3 meses comprei o modelo Nike Metcon Free, tênis indicado para treinos de crossfit e o mesmo começou a rasgar a sola por conta do material inferior ao que deveria ser. Já tive modelos como o Metcon 1 e 3 e nunca aconteceu de sola começar a desgastar rasgando, no máximo descolando algumas partes do tênis. Entrei em contato com o Nikevoce, enviei todas as informações solicitadas e o meu pedido de troca foi recusado. Código análise:*******.
Não sou o primeiro que tem tido problema com esse modelo novo que lançaram, resolveram mesclar um tênis de corrida com crossfit e seu resultado foi um desastre, um tênis com material inferior e que não aguenta um treino de crossfit. O laudo disse que foi mal uso do tênis, agora me diga, treino crossfit a 5 anos crossfit e já tive modelos Metcon 1 e 3 e como nunca rasguei o solado deles nesse tempo todo? Aguardo retorno e solução para meu problema.
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Resposta da empresa
11/02/2019 às 17:02
Olá Wu John Ken, boa tarde!
Conforme os protocolos ******* e *******, enviamos para seu e-mail detalhes do resultado de sua análise.
Reforçamos que atendemos criteriosamente as leis vigentes, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Lembre-se também que pode entrar em contato através de nossos canais de atendimento.
Temos como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores :D
Atenciosamente,
Nike do Brasil
Equipe de Relacionamento com Cliente
******* (Grande São Paulo)
******* ******* 64 53 (Demais localidades)
Se você tem um corpo, você é um atleta*
Réplica do consumidor
11/02/2019 às 17:16
Resposta automática sem solução. Irei tomar medidas mais sérias, já que a Nike se nega a procurar uma solução!!!
Consideração final do consumidor
11/02/2019 às 17:17
Resposta automática e sem solução!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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