Nike

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Rio de Janeiro - RJ

22/07/2025 às 12:03

ID: 222694345

Nike não responde reclamação anterior e ignora tentativas de contato

Fiz uma reclamação anterior no Reclame AQUI no dia 15/07/2025, sobre um problema que tive com um pedido feito na loja online da Nike. Até o momento não obtive nenhum retorno por parte da empresa.

Já tentei contato por outros canais oficiais, como o SAC e o site de atendimento, mas continuo sem resposta. Considero essa falta de retorno um total desrespeito com o consumidor.

Reforço a urgência da minha solicitação e exijo que a empresa se manifeste o quanto antes.

Pedido:
Solicito o reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo uma solução definitiva e em caráter de urgência.

Reclamação anterior:
Comprei recentemente o Nike Vomero 18, um modelo bastante recomendado para treinos longos. No entanto, após apenas duas utilizações (uma corrida de 14 km e outra de 10 km), o tênis causou bolhas nos dois pés, mesmo com o uso de esparadrapo na segunda corrida.

Abri o pedido de devolução pelo site, mas percebi que o processo padrão parece contemplar apenas produtos não utilizados, o que não se aplica ao meu caso.

Gostaria de solicitar a devolução e reembolso por desconforto e incompatibilidade com o uso proposto. Trata-se de um tênis técnico, específico para corrida, e infelizmente não atendeu às expectativas nem à função para a qual foi adquirido.

Aguardo orientações sobre como proceder nesse caso. Obrigado!