Tênis Nike ZoomX Invincible Run Flyknit 3 com a lateral da sola descascando.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
04/09/2023 às 18:26
ID: 171432423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/06/******* comprei no site da NIKE um tênis de presente para meu marido, o Tênis Nike ZoomX Invincible Run Flyknit 3 masculino na cor azul.
O solado do tênis possui partes na cor branco e partes pintadas de azul, logo na primeira semana de uso, começou a carquejar as partes pintadas. Com menos de 2 meses de uso, já estava sem condições de uso, pois muitas partes saíram a tinta. Foi quando resolvi entrar em contato com o suporte da nike por telefone, formalizei a reclamação, enviei fotos do tênis e recebi a resposta: "não identificou defeito de fabricação somente desgaste natural por uso".
Um tênis de 1.*******,99 reais, que começou a apresentar defeito na primeira semana e com menos de 2 meses esta completamente descascado.. obviamente presenta defeito de fabricação.
pedido N 951823317.
*******.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 13:56
Olá, Taiane.
Em retorno ao seu apontamento, sua solicitação foi respondida e segue maiores detalhes via contato privado. Lamentamos e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Nike
Consideração final do consumidor
15/09/2023 às 14:01
Quando solicitei apoio da empresa direto pelo atendimento ao cliente, o suporte foi nota zero.
Após registrar a reclamação aqui no reclameaqui, o suporte foi devido. Estou satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9