Vale compra da Nike vc n consegue utilizar até ele expirar
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
05/06/2025 às 17:43
ID: 218944323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a devolução de alguns produtos que comprei no site da Nike e optei por ficar com um vale compra ao invés de solicitar o estorno da compra, por diversas vezes tentei utilizar esse crédito no pagamento de outros produtos e a compra nunca era concretizada por suposta falha no sistema, essa semana mais uma vez realizei uma compra no site e na hora de concluir o pagamento busquei o vale compra na tentativa de utilizar no pagamento e me deparei com uma msg dizendo que meu crédito havia expirado o tempo. A empresa só pode estar de brincadeira, pregando peça de [Editado pelo Reclame Aqui] em cliente.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 11:41
Olá Erinaldo,
Me chamo Ana Cláudia faço parte do atendimento Nike e estou aqui para te ajudar na sua solicitação!
Primeiramente queria me desculpar pelo transtorno causado!
Agradecemos o seu contato e conforme falamos via mensagem, seu caso esta sendo tratado pelo privado onde enviamos todas as informações sobre seu reembolso.
Também pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que nossos clientes fazem toda diferença para nós.
Atenciosamente. Ana Cláudia
Equipe Reclame Aqui Nike
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 11:32
Empresa resolutiva
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8