O que aconteceu
Já possuo cadastro e login no sistema do Cartão NIC, porém estou enfrentando problemas para acessar minha conta.
Ao inserir meu login e senha, o sistema solicita um código de confirmação enviado para meu e-mail. Entretanto, ao inserir o código recebido, aparece a mensagem de que o código não existe ou é inválido, impedindo a conclusão do acesso.
Também tentei realizar o acesso pela versão web, mas o sistema informa que não possuo usuário para autenticação.
Diante disso, estou impossibilitada de acessar minha conta e utilizar os serviços do cartão. Solicito que verifiquem o problema e regularizem meu acesso o mais breve possível.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Niky Benefícios respondeu
10/11/2026 às 14:13
Olá, Cristiane!
Esperamos que esteja bem!
Conforme verificamos em nossos sistemas, seu cadastro encontra-se aprovado e ativo. Identificamos também que você recebeu orientações por meio do nosso atendimento via WhatsApp sobre o acesso à sua conta.
Em nossas verificações, não identificamos recargas ou movimentações realizadas em seu cartão até o momento.
Caso ainda esteja enfrentando dificuldades para acessar o aplicativo, nossa Central de Atendimento permanece à disposição para auxiliá-la e verificar a situação.
Agradecemos seu contato e reforçamos nosso compromisso em oferecer o suporte necessário sempre que precisar.
Atenciosamente,
Vanessa
Equipe NIKY