Ninja cremi pega fogo com 5 dias de uso

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Em réplica

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São Paulo - SP

11/05/2025 às 18:10

ID: 216799803

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,
Comprei meu produto Ninja Creami e com menos de 5 dias de uso, ela pegou fogo. Por conta disso a peça de metal derreteu. Preciso de assistencia tecnica para troca da lamina e tubo giratorio de metal.
Nao achei informacoes de suporte tecnico no site de voces.

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Resposta da empresa

12/05/2025 às 08:17

Olá, Luiza!

Sentimos muito pelo ocorrido e queremos resolver essa situação o quanto antes.

Encaminhamos um e-mail através do protocolo ***** para entendermos melhor o que houve e oferecer todo o suporte necessário.

Por gentileza, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico para localizar as mensagens enviadas pelo nosso endereço: [email protected].

Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno para prosseguir com o atendimento!

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Ninja Brasil

Réplica do consumidor

20/05/2025 às 11:24

Me enviaram um email simplesmente para avisar que nao vao resolver meu problema!!