Desconto não aplicado na fatura conforme prometido pela atendente.
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 22:21
ID: 256818617
Olá, boa tarde!
Gostaria de informar que houve um desconto de R$ 84,00 na minha fatura anterior. Na ocasião, a atendente me informou que esse valor seria abatido na próxima fatura. No entanto, ao verificar a fatura atual, constatei que o desconto não foi aplicado.
Poderiam, por gentileza, verificar o que aconteceu e realizar a correção?
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:49
Boa tarde, Sr. Gabriel!
Esperamos que se encontre bem.
O desconto em folha já foi creditado e seu limite já foi liberado. Esclarecemos que o repasse do valor descontado em sua folha de pagamento pode levar alguns dias para ser processado após o vencimento da sua fatura, aparecendo no sistema até o fechamento da sua próxima fatura.
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