Dificuldade para desbloquear e cadastrar senha no cartão NIUO Digital
Resolvido
Maringá - PR
17/08/2026 às 14:57
ID: 256671115
Recebi meu cartão NIUO Digital e não consigo desbloquear e nem cadastrar senha para o mesmo.
Os canais de atendimento são horríveis: pelo telefone fiquei mais de 40 minutos esperando, até a ligação cair e nada. Pelo WhatsApp, informaram que não consigo desbloquear porque o nome da minha mãe, que digitei várias vezes , está incorreto e pelo site, que o cartão não existe. Quem precisa de um cartão que não pode ser usado?
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:58
Boa tarde, Sra. Karina!
Esperamos que se encontre bem!
Recebemos a sua manifestação e estamos aqui para fornecer os esclarecimentos necessários.
Identificamos que a Sra. conseguiu efetuar o desbloqueio do cartão e foram sanadas suas dúvidas. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Caso tenha ficado alguma dúvida, estamos sempre à disposição em nossos canais de Atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria
NIO Digital
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 16:28
Eu precisei me virar sozinha para resolver minhas questões. Quando a empresa me retornou, eu já havia resolvido os problemas sem auxílio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6