Limite do cartão não liberado após pagamento
Resolvido
Jaú - SP
12/08/2026 às 17:29
ID: 256308803
Paguei a fatura fazem 5 dias úteis e o meu limite não voltou , falei por e-mail por watts,o limite não voltou
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:01
Bom dia, Sra. Ana Celia,
Esperamos que se encontre bem!
Recebemos a sua manifestação e estamos aqui para fornecer os esclarecimentos necessários.
Informamos que o seu pagamento foi processado e o limite já está disponível. Ocorreu uma inconsistência no processamento do Banco, que resultou na demora na baixa do pagamento da fatura. Pedimos desculpa pelo transtorno causado.
Esperamos que tudo tenha sido esclarecido e, caso tenha ficado alguma dúvida, estamos sempre à disposição em nossos canais de Atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria
NIO Digital
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 10:28
Responde
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10