Recebimento de mensagens indesejadas sobre solicitação de cartão de crédito
Respondida
Caruaru - PE
19/08/2026 às 08:21
ID: 256832437
Desde do inicio do ano que vez ou outra fico recebendo mensagens pelo WhatsApp ou ligações direta dessa empresa, dizendo que fiz solicitação de cartão de credito, ou que foi aprovado, ou algo do tipo, e pelo WhatsApp eu já digitei "Sair" ai tempos depois vem outro numero com a mesma coisa. Outro dia passei uns 15 minutos no telefone ouvindo a atendente e no final eu solicitei para ela tirar meu número dos registros que eu não tenho interesse.
Quando foi essa semana, veio a seguinte mensagem INDUZINDO que EU TERIA INTERESSE e foi aceito.
"Olá, Wilson
Temos uma novidade: A análise da sua solicitação do Cartão Nio foi concluída e seu interesse foi aceito.
Limite de até: R$ 7.614,00
Para dar continuidade, use o botão abaixo
Digite "Sair" para não receber mais mensagens."
Dai a conforme o print em anexo, a pessoa olha, o número do WhatsApp, foi registrado a pouco mais de 1 mês. Com isso a pessoa percebe que, eles contraram o pessoal para fazer essas postagens e sempre manda a mesma planilha, sem retirar os contatos que não desejam mais receber.
É muito constrangedor ter que vir aqui para tentar resolver umas situações dessas.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:54
Boa tarde, Sr. Wilson. , esperamos que esteja bem!
Inicialmente, muito obrigado por nos alertar sobre isso. Lamentamos muito pelo incômodo que essas ligações estão te causando.
Essas ligações não estão sendo feitas pela nossa empresa. Infelizmente, identificamos que pessoas ou empresas mal-intencionadas estão usando o nosso nome indevidamente para tentar contatar clientes e parceiros. Nós repudiamos totalmente esse tipo de prática.
Para a sua segurança, recomendamos:
• Não forneça dados pessoais, senhas ou confirmações de códigos por telefone.
• Se desconfiar, desligue imediatamente.
• Sugerimos registrar um boletim de ocorrência informando os números de contato.
O nosso time de segurança e o nosso setor jurídico já foram acionados e estamos tomando todas as medidas judiciais e técnicas para derrubar essa operação [Editado pelo Reclame Aqui].
Conte com a gente e sentimos muito pela dor de cabeça!
Estamos sempre à disposição em nossos canais de Atendimento:
WhatsApp:
(11) 3079-3682
WhatsApp e Telefone:
4020-0170 Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 8887711 Demais localidades
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria
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