O que aconteceu
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pelo Nio Digital em relação à minha solicitação de aumento do limite do cartão consignado.
Possuo o cartão consignado do Nio Digital. Tenho margem consignável disponível e solicitei o aumento do meu limite de acordo com essa margem. No entanto, apesar das diversas tentativas de contato, não recebo um retorno efetivo sobre minha solicitação, tampouco uma solução para o problema.
Já registrei os seguintes protocolos:
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Mesmo após essas solicitações, continuo sem uma resposta clara e sem saber o motivo pelo qual meu pedido não foi atendido.
Diante disso, solicito uma análise efetiva da minha margem consignável e a realização do aumento do limite do meu cartão, conforme a margem disponível e os critérios aplicáveis ao produto. Caso exista algum impedimento, exijo uma justificativa clara e formal, informando o motivo da negativa e quais providências são necessárias para a regularização.
Considero inadmissível precisar abrir vários protocolos sem receber uma resposta conclusiva. Espero que o Nio Digital trate minha solicitação com a devida atenção, transparência e agilidade, apresentando uma solução definitiva.
Reforço que meu objetivo é obter o aumento do limite solicitado, e não apenas receber mais um número de protocolo. Aguardo um posicionamento concreto e a resolução da minha demanda.
Atenciosamente,