Resolvido

Prazo de entrega

Nipon Cosplay

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Comprei lentes de contato na nipon cosplay no dia 18/6/16 ( *******) e o prazo de entrega era 2 dias. Até o momento nao recebi e o evento que preciso usar as lentes será no dia 25/6.

Mandei email e até o momento nao tive resposta da entrega.

Caso eu nao receba até a data do evento, as lentes nao terao mais utilidade para mim. E paguei um preço alto por elas.

Aguardo uma resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nipon Cosplay respondeu

    23/06/2016 às 10:02

    Prezada, Cliente.

    Conforme informado em banner exposto no site, os pedidos são postados dois dias úteis após a confirmação do pagamento.

    Desta forma, seu pedido já foi postado e o rastreio informando no email cadastrado na compra.

    Provavelmente, foi para a pasta de spam.

    Segue: *******

    Seu email também já foi respondido.

    Att,

    NiponCosplay

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Fui bem atendida.Mas o site deveria ter um telefone de contato para deixar os clientes menos preocupados .