Alegações não comprovadas e falta de evidências científicas na venda de colchão de alto valor
Respondida
Pompéu - MG
20/01/2026 às 21:05
ID: 238307233
Em 2021 adquiri um colchão de alto valor (aprox. R$ 15.000,00), vendido com forte apelo emocional e científico. A apresentação incluía a existência de um cientista japonês responsável por tecnologias avançadas, com promessas de benefícios à saúde e bem-estar.
Com o tempo, pesquisando de forma independente, percebi que não há comprovação científica sólida e independente que sustente as alegações feitas no momento da venda. Também não encontrei registros acadêmicos confiáveis que validassem as tecnologias apresentadas como diferenciais terapêuticos.
Registro este relato não com intuito de ofensa, mas para alertar outros consumidores sobre a importância de pesquisar fontes científicas independentes antes de realizar compras de alto valor, especialmente quando envolvem promessas relacionadas à saúde.
Espero que minha experiência ajude outras pessoas a tomarem decisões mais conscientes.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 21:03
Olá Mirlea,
Espero que esteja bem.
Sua manifestação foi registrada no protocolo de atendimento n*****.
Estamos tentando contato pelos meios informados aqui na plataforma, porém não obtivemos sucesso.
Precisamos de algumas informações necessárias sobre seu produto para prosseguirmos com a análise e verificação da solução mais adequada.
Vou deixar abaixo meus contatos, e peço por gentileza que retorne o contato.
Central de Relacionamento Nipponflex
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