Filtro Alcaline Max parou de funcionar

Compramos um filtro Alcaline Max da empresa Energy by Nipponflex em fevereiro de *******. Estamos em junho e o filtro simplesmente parou de funcionar. A água demora praticamente um dia inteiro para ser filtrada.

A vendedora nos informou que as velas devem filtrar 2 mil litros de água ou atingir o prazo de 9 meses de uso, caso não chegue a filtrar os 2 mil litros, até pararem de funcionar.

Nós reabastecemos manualmente e posso garantir com certeza que não chegamos a filtrar nem ******* litros de água nesse filtro. E, no entanto, ele não está funcionando.

Estou profundamente arrependido dessa compra que foi, sem dúvida, o pior investimento que fizemos até hoje.

Fomos levados pelo impulso momentâneo durante a venda e não consideramos as várias inconsistências e pseudociência presentes em todo o marketing envolvendo o produto e a própria empresa.

Pelo visto, a empresa é extremamente eficiente em seu processo comercial de venda, mas pouco eficiente em realmente entregar o que promete e em zelar pela experiência do usuário.

Minha imagem a respeito da Nipponflex depois desses episódios é a pior possível. Espero que possamos encontrar um meio de minimizar essa dor de cabeça.