Filtro Nipponflex com defeito e demora na solução do problema

Gastei mais de 8 mil reais na nipponflex, veio um representante me falou maravilhas eu acreditei em tudo, e comprei um filtro com a base da própria nipponflex e energy que sairia a água gelada, desde então passo por uma via Crucis, o primeiro deu defeito, não gelava a água, trocaram por uma base que veio branca qdo a minha deveria ser preta, tocaram a base preta, que não gela a água meses de chateação! Toda vez que ele vem, eu fico com o filtro sem a base apoiado em uma tigela, ele não traz a peça nova e troca ele leva para depois trazer! Pura decepção! Tenham cuidado com esta empresa, e os vendedores que dizem maravilhas