O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nipponflex respondeu
27/02/2020 às 12:53
Olá Márcia!
Agradecemos o seu contato!
Realmente ainda não temos peças para reposição dos produtos da Linha Energy, na qual a Squeeze Ion Ball faz parte.
O seu relato foi o primeiro sobre essa situação, e será enviado para os responsáveis pelo setor de Pesquisa e Desenvolvimento, pois até então não era considerado uma peça de reposição para a Squeeze.
Por esse motivo é importante relatar as situação que ocorrem com o uso dos produtos, é dessa forma que conseguimos melhorar sempre os produtos.
Vou entrar em contato com você para ter mais detalhes sobre o seu caso.
Até mais!
Valquiria Dorneles
Gestão de Relacionamento
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Consumidor respondeu
27/02/2020 às 13:04
Estou aguardando solução, pois se trata de um produto muito caro. Sem os íons se torna uma garrafa comum. Aguardo resposta para não ter que recorrer às vias legais.Nipponflex respondeu
06/03/2020 às 10:20
Olá Márcia!
Estamos à disposição para responder qualquer dúvida nos canais de Relacionamento disponíveis.
Até mais!
Valquiria Dorneles
Gestão de Relacionamento
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Consumidor respondeu
06/03/2020 às 23:54
Boa noite. Meu problema não foi resolvido. Entraram em contato comigo, pedindo para que eu enviasse fotos do produto. Fiz o que a empresa me pediu e disseram que iam passar o caso para o responsável pela produção e até agora nada. Sou uma consumidora em potencial dos produtos da Nipponflex, mas vai cair no meu conceito se não resolverem meu caso. E a propaganda é a alma do negócio.Aguardo resposta urgente.Consumidor respondeu
17/12/2020 às 07:17
Meu problema não foi resolvido, pois me enviaram outro tubo, sem as bolinhas. E como a funcionalidade do produto está nos íons, de nada me serviu. Esperava mais da Nipponflex, pois considerava uma empresa de renome, cujos produtos, de modo geral, são bem conceituados.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Não resolveram nada. Me enviaram outro tubinho sem as bolinhas, portanto sem funcionalidade nenhuma.