O que aconteceu
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Nipponflex respondeu
21/09/2022 às 08:29
Olá Kelly!
Como te passei por meio do *******, o seu produto está fora da garantia a mais de 01 ano, e a garantia para o produto é de 03 meses.
A empresa distribuidora realizou uma troca e ofereceu outras soluções para a situação, considerando que a troca não renova a garantia do produto.
A Nipponflex está no mercado à 22 anos, e a qualidade dos produtos sempre foi o ponto mais importante para nossa equipe, como te passei o seu relato não é comum e pelas fotos o problema não se encaixa como defeito de fábrica.
Dessa forma agradecemos o contato e nos mantemos à disposição!
Valquiria Dorneles
Central de Relacionamento Nipponflex
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