O que aconteceu
Gostaria de solicitar o encerramento definitivo da conta bancária vinculada ao meu CPF junto à Nity Bank.
Tentei realizar o encerramento diretamente pelo aplicativo mas não foi possível concluir o procedimento.
Dessa forma, solicito que a Nity Bank providencie o encerramento da minha conta e me informe, por este canal, a confirmação da conclusão.
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4Interações da reclamação
NityBank respondeu
26/08/2026 às 10:17
Olá, Nicolas!
Lamentamos pelo transtorno.
Esclarecemos que as solicitações de encerramento de conta devem ser realizadas por meio de nosso e-mail oficial de atendimento, que é o canal adequado para o registro, validação e processamento da solicitação:
Para que possamos localizar e identificar corretamente sua conta, pedimos, por gentileza, que informe seu CPF na solicitação.
Obs.: Para sua segurança e validação da solicitação, pedimos a gentileza de realizar o pedido por meio do e-mail cadastrado em sua conta.
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe realizará as validações necessárias e dará prosseguimento ao pedido de encerramento.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Nitybank
0800 880 1717 Central Telefônica
[email protected] E-mail
(21) 96648-2931 Chat/WhatsApp
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Simples, direto e funcional