Alergia após o uso do produto
Em réplica
Santa Bárbara dOeste - SP
05/12/2024 às 13:14
ID: 203775609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, passei o produto no rosto como diz as instruções de ser de manhã ou à noite, passei a noite e acordei com o meu rosto todo inchado de alergia, tive que ir pro hospital para tomar injeção, estou me manifestando para que outras pessoas também possa verificar e fazer um teste na pele antes de usar no rosto.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 10:46
Olá, Naiana. Tudo bem?
Realizamos algumas tentativas de contato hoje ás 10:43 através do número final ******* e como não obtivemos sucesso encaminhamos uma mensagem privada para nana***************
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno e seguiremos com o seu atendimento através da mensagem privada.
Permanecemos à disposição através do ******* 77 ******* ou e-mail ******* 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Lucas
Care Center Beiersdorf
Réplica do consumidor
27/12/2024 às 14:37
Boa tarde,
Já respondi pelo e-mail porém não obtive resposta nenhuma
Réplica da empresa
03/01/2025 às 09:10
Olá, Naiana. Tudo bem?
Sentimos muito, mas não encontramos nenhum e-mail seu por aqui. Estamos ansiosos pelo seu retorno com as informações que solicitamos na mensagem privada. Nosso chat aqui na plataforma está sempre aberto, e ficaremos felizes em continuar ajudando assim que recebermos seu contato. Aguardamos você com carinho!
Permanecemos à disposição através do ******* 77 ******* ou e-mail ******* 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Lucas
Care Center Beiersdorf