Qual a reputação de Nivea?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.3/10.

Desempenho de Nivea

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 609 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
360 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.92.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 89.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Nivea?

Reclamar

Reclamações avaliadas para Nivea

Exibindo 5 de 8059 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Efeito colateral

após o uso do produto as manchas no rosto coceira ardência e ressecamento na pele

Não resolvidoHá 6 dias
Creme para as mãos Nívea Q10 com embalagem pela metade

Bom dia,Liguei para o 0800 da Empresa, a ligação cai, não consigo falar.Comprei uma bisnaga do creme para as mãos N...

ResolvidoHá 7 dias
Frustração com produtos da linha Acne Control que causaram aumento de oleosidade e espinhas

Já fiz uso da água micelar 7 em 1 e do tônico, ambos magníficos, não tenho o que reclamar, só eles já deixavam minha pele com...

ResolvidoHá 7 dias
Produto com cheiro estranho e desagradável

Fiz uma compra de dois óleos para conhecer, já que ouvi falar muito bem e sempre amei os produtos nívea (uso hidratantes, pro...

ResolvidoHá 11 dias
Insatisfação com nova fórmula de creme nutritivo que causou ressecamento e acne

Utilizo o creme nutritivo 5 em 1 a anos e nunca tive problemas; aí vocês resolveram mudar a fórmula ''7 em 1''...

ResolvidoHá 12 dias
1 de 1612
Filtros especiais

Categorias
(3918)
(893)
(164)
(27)
(5)
(4)

Produtos ou serviços
(2273)
(869)
(255)
(229)
(229)
(183)

Problemas
(849)
(832)
(740)
(650)
(590)
(389)
RA Ads
RA Ads