Nivea

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/08/2026 às 22:19

ID: 256613201

Já fiz uso da água micelar 7 em 1 e do tônico, ambos magníficos, não tenho o que reclamar, só eles já deixavam minha pele com aspecto muito melhor, isso era o que podia comprar prós cuidados com meu rosto, dessa vez tive a oportunidade de comprar a linha completa, acreditando que o resultado seria ainda melhor, porém minha frustração já começou pelo fato de terem me mandado uma água micelar diferente do anúncio, comprei a 7 em 1 efeito matte complexo aminoácidos, e me enviaram outra, recebi a de aguas marinhas, até aí ok né, resolvi dar uma chance pra essa, o problema mesmo está nos demais produtos, o creme renovador e o hidratante da linha acne Control, primeira vez que usei, achei que seriam revolucionários pra minha pele, porém piorou a acne, deixaram meu rosto muito mais oleoso, tanto que a cada dia eu estava acordando com uma espinha nova, coisa que antes era difícil aparecer uma, eu só tinha mesmo cravinhos, e eu sei que são os cremes, pois fiz o teste, primeiro fiquei sem usar o hidratante do dia que deixava meu rosto oleoso o dia td, achei que assim ia melhorar, usando apenas o creme renovador a noite, que nada, mesmo fazendo assim TODO DIA era uma ou até duas novas espinha no rosto, em lugares diferentes, resolvi então suspender o uso dos dois, ficar apenas usando o sabonete líquido, esfoliante e o tônico/água micelar, pronto, problema resolvido, minha pele está ficando lisinha, seca, sem oleosidade nenhuma, é frustrante, já que não são produtos baratos, confiei na proposta, na marca, e me decepcionei, daí agr faço o que? Desperdiço o dinheiro ou uso e fico com o rosto cheio de espinha pra não perder o dinheiro que paguei?!!! Uma pena minha experiência ter sido essa, decidi me cuidar mais, investi dinheiro, pra no fim ser assim