Creme para as mãos Nívea Q10 com embalagem pela metade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 10:44
ID: 256638385
Bom dia,
Liguei para o 0800 da Empresa, a ligação cai, não consigo falar.
Comprei uma bisnaga do creme para as mãos Nívea Q10, 75g.
A embalagem está pela metade, fui na farmácia reclamar, todas as embalagens estão com a mesma quantidade.
Gostaria de saber se é o normal as bisnagas de creme vir pela metade.
Meu WhatsApp *****.
Lúcia de Fátima
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:56
Olá, Lucia. Tudo bem?
Agradecemos a sua preferência em nossos produtos e pedimos desculpas por qualquer transtorno! 💙
Hoje, tentamos falar com você no telefone final *****/*****- mas sem sucesso. Assim, para que possamos prosseguir com melhor analise, enviamos uma mensagem ao seu e-mail fa****@hotmail.com para que nos auxilie com imagens do conteúdo da embalagem, se possível.
Estamos na expectativa do seu retorno!
Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 19:13
Foi atendida a minha dúvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10