Alergia e Irritação com Desodorante Nivea - Falta de Resposta do SAC
Resolvido
São Roque - SP
02/06/2026 às 19:21
ID: 250385317
No dia 29/05 sexta feira entrei em contato com SAC da Nívea relatando um que tive alergia e irritação usando o desodorante acima mencionado. Fui direcionada para um número de whatsapp respondendo todas perguntas que foram solicitadas inclusive fotos do produto com número de lote e validade. Fui que em breve teria uma posição até o dia de hoje não tive uma resposta da marca Nivea
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:29
Olá, Renata!
Agradecemos toda atenção concedida ao falarmos por telefone e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Hoje, em contato por telefone, conversamos a respeito do ocorrido e acordamos prosseguir com todo cuidado e suporte que o seu caso marece, após retorno com o furmulário de reação preenchido e assinado.
Reforçamos o nosso pedido de desculpas pela sua experiência e estamos na expectativa do seu retorno!
Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 18:33
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10