Creme Facial Nivea Nutritivo 5 em 1 causou espinhas e manchas no rosto.

Question

Já fiz uso do creme facial nivea azul escuro em lata e tive ótimos efeitos, sendo assim decidi experimentar o creme facial nivea nutritivo 5 em 1. No entanto, este segundo creme levou ao surgimento de espinhas em meu queixo e bochechas. Nunca tive espinhas! Mas foi só começar a usar o creme facial nivea nutritivo 5 em 1 que elas começaram a aparecer. Creio que devo ter usado cerca de 8x vezes apenas e já estou com 4 espinhas no queixo, sendo uma delas interna, além de 1 espinha em cada bochecha. Além disso, todas as demais espinhas se transforam em manchas em minha pele, as quais não estão sumindo mesmo já tendo passado bastante tempo. Cobro, desde já e o quanto antes, uma resolução da empresa, bem como um REEMBOLSO, pois precisei marcar uma consulta particular com dermatologista e comprar vários produtos caros que o especialista me receitou na tentativa de resolver o problema causado única e exclusivamente pelo produto de vocês.

Accepted Answer

Olá, Emilly!

Lamentamos profundamente pela sua experiência com o nosso NIVEA hidratante facial nutritivo e pedimos desculpas por todo transtorno e inconveniente.

Hoje, tentamos contato com você por meio do número final ******* ás 17h42 mas sem sucesso. Deixamos um recado em sua caixa postal e para seguimos com a coleta de algumas informações, enviamos uma mensagem ao seu e-mail emi*****@https://******* onde solicitamos alguns dados sobre o produto.

Agradecemos o seu contato e estamos na expectativa do seu retorno para melhor atende-lá.

Permanecemos à disposição através do nosso ******* ******* *******- e-mail ******* 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf

Creme Facial Nivea Nutritivo 5 em 1 causou espinhas e manchas no rosto.

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