Creme Nivea gel pepino e acido hialurônico deu espinha e aumentou meus cravos
Respondida
Caraguatatuba - SP
09/11/2021 às 15:31
ID: 132619849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão utilizava nenhum produto no meu rosto até que resolvi comprar o hidratante em gel da Nívea. Minha pele antes dele era bem boa só havia poucos cravos. Mas depois que comecei a utilizar comecei a ter várias espinhas e os cravos aumentaram muito.
Sei que foi esse produto que fez mal pra minha pele, por que antes eu só usava sabonete e nada mais e nunca tive esse problema.
Minha pele está muito ruim.
Enviar outro produto diferente ou estornar o valor.
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Resposta da empresa
09/11/2021 às 20:04
Olá Kimberly , tudo bem?
Agradecemos o seu contato!
Recebemos sua reclamação em nosso SAC e lamentamos pela experiência com nosso produto.
Conforme contato telefônico, o SAC NIVEA já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis.
Seguiremos sempre á disposição! ;)
Atenciosamente,
Viviane Silva
Central de Relacionamento NIVEA
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