Desodorante Derma Control vazio
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 09:48
ID: 247362393
Boa tarde
Comprei dois frascos desse desodorante DERMA CONTROL RESTAURA PARA PELES SENSIVEIS. Ao chegar em casa, observei que os frascos estão praticamente vazios. Solicito a reposição, pois se trata de um item caro. Acredito que deveriam colocar algum lacre na embalagem, pois as pessoas ficam experimentando e esvazia o conteudo. Solicito reposição dos desodorante.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:01
Olá, Silvana!
Lamentamos profundamente pela sua experiência com o nosso produto e pedimos desculpas por todo transtorno
Hoje, tentamos contato com você por meio do número final ***** ás 12h36 mas sem sucesso. Deixamos um recado em sua caixa postal e para que possamos prosseguir com todo suporte e cuidado ao seu caso, encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail pro******@hotmail.com.
Agradecemos o seu contato e estamos na expectativa do seu retorno!
Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 14:09
Ótimo atendimento, repuseram os produtos e ainda mandaram dois sabonetes de brinde.
obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10