Desodorante NIVEA com válvula defeituosa impede o uso do produto.
Não respondida
Ponta Grossa - PR
22/08/2026 às 10:33
ID: 257110657
Reclamação desodorante que veio com válvula com defeito.
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao desodorante NIVEA Derma Protect Clinical que adquiri.
O produto veio com a válvula/aplicador com defeito, impossibilitando o uso adequado do desodorante. Tentei utilizar normalmente, porém a válvula não funciona corretamente e o produto não é liberado como deveria.
Fiquei bastante decepcionada, pois confio na qualidade dos produtos NIVEA e esperava que o produto estivesse em perfeitas condições de uso.
Solicito, por gentileza, uma solução para o problema, preferencialmente a substituição do produto ou outra forma de ressarcimento.
Aguardo retorno e agradeço pela atenção.