Embalagem danificada impede uso de dois aerossóis Nivea Pearl
Respondida
Franca - SP
07/07/2026 às 21:42
ID: 253354127
Comprei 2 aerosol Nivea numa farmácia de casa . Deixo estoque dele porque ele difícil de encontrar nivea pearl aquele preto . Quando fui usar a embalagem estava danificada e não consegui aplicar o produto válvula . Estou com 2 frascos parados
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:54
Olá, Jacqueline!
Lamentamos sinceramente pela sua experiência com o nosso produto e reforçamos o nosso pedido de desculpas por todo o transtorno causado.
Em atenção ao seu relato, realizamos hoje uma tentativa de contato por telefone, por meio do número com final *****, porém não obtivemos sucesso. Deixamos uma mensagem em sua caixa postal e, para dar continuidade ao atendimento, encaminhamos também um e-mail para jac****@gmail.com** solicitando algumas informações complementares.
Agradecemos pelo seu retorno. Já estamos analisando as informações enviadas para compreender melhor o ocorrido e, em breve, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento e oferecer o melhor suporte ao seu caso.
Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf