Empresa faz testes em animais

Em réplica
São Paulo - SP
26/06/2024 às 12:06
ID: 191624465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa diz não fazer teste em animais, porém não coloca selos Cruelty free nos seu produtos. No entanto, muitas pessoas já sabem que as coisas não são bem assim e estão deixando de comprar seus produtos. E eu sou mais uma delas, não compro mais nada da Nívea! Chega de crueldade com os animais!!
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 15:36
Boa tarde. Elen. Tudo bem?
Agradecemos pelo contato e por compartilhar a sua dúvida conosco.
Hoje, às 14:25 e 15:30, tentamos entrar em contato pelo telefone final *******. Como não foi possível, deixamos um recado na sua caixa postal.
É muito importante reforçarmos, que, a NIVEA/Beiersdorf não realiza e nem ******* em animais. Essa é uma política global da companhia, que tem como essência o CUIDADO. Os testes em animais para produtos cosméticos foram completamente proibidos na União Europeia desde *******, e para todos os ingredientes desses produtos desde *******. Beiersdorf, é claro, está em conformidade com esses requisitos legais e, muito antes disso, também abriu mão ativamente de testes em animais em todo o mundo sempre que legalmente possível. Estamos comprometidos com o desenvolvimento e a aceitação internacional de métodos alternativos de teste há quase 40 anos. Estamos convencidos de que os testes em animais não são necessários para comprovar a tolerabilidade e eficácia de nossos produtos cosméticos na pele.
A Beiersdorf é uma das pioneiras e uma das líderes globais no campo de métodos de testes alternativos. A nossa divisão de pesquisa e desenvolvimento promove ativamente o assunto, por meio de desenvolvimento próprio de métodos adequados e de participação ativa em estudos de validação e projetos de pesquisa. Portanto, seguiremos defendendo de forma intensa o desenvolvimento e o uso bem-sucedido de alternativas.
Estamos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida que surgir. Não se preocupe, registramos e encaminhamos sua sugestão sobre a inclusão de selos à equipe responsável.
Um abraço e conte sempre conosco!
Permanecemos à disposição através do ******* 77 ******* ou e-mail ******* 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Daniela
Care Center Beiersdorf
Réplica do consumidor
30/06/2024 às 10:43
Hoje em dia com a facilidade de informações a verdade sempre vem à tona.
Vocês realizam teste em animais sim, pois por determinação de certos países como a China isso é obrigatório. Vocês vendem os produtos por lá, então vão continuar falando que não??
Réplica da empresa
03/07/2024 às 13:57
Olá, Elen. Esperamos que esteja bem!
Tentamos contato com você hoje, às 13:39 e deixamos um recado em sua caixa postal.
É importante ressaltarmos que a Beiersdorf não realiza testes em animais para produtos cosméticos e seus ingredientes, e não permite que terceiros realizem testes em animais em seu nome - a menos que, em casos muito raros, isso seja especificamente exigido por lei.
Continuamos a trabalhar com alta prioridade na aceitação internacional e aprovação de testes de segurança alternativos existentes que não envolvam testes em animais. Produzimos muitos dos nossos produtos localmente para o mercado chinês. Nesses casos, como shampoos e géis de banho, muitas vezes os testes em animais são desnecessários. Ainda há mercados que exigem por lei certificados que contenham esses testes. Neste caso, as pesquisas são conduzidas por institutos locais autorizados pelo governo, sem o envolvimento das empresas fabricantes. A NIVEA não utiliza essas informações e não precisa delas para os relatórios de segurança e eficácia.
Nos colocamos à sua disposição para sanar quaisquer dúvidas e convidamos você a acessar o nosso site e conhecer todo o trabalho da nossa indústria em questão aos testes relatados.
Um abraço e conte sempre conosco!
Permanecemos à disposição através do ******* 77 ******* ou e-mail ******* 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Daniela
Care Center Beiersdorf
Réplica do consumidor
04/07/2024 às 10:52
Empresa que não é Cruelty free coloca o selo em seus produtos. Por que os produtos da Nívea não possuem esse selo? Eu já tenho minha opinião a respeito, não preciso que me convençam do contrário.
Réplica da empresa
04/07/2024 às 14:38
Olá, Elen. Esperamos que esteja bem!
Seguiremos defendendo de forma intensa o desenvolvimento e o uso bem-sucedido de alternativas a testes em animais. Novamente, nos colocamos à sua disposição e convidamos a conhecer o nosso site e entender mais sobre os avanços e pesquisas realizadas pela nossa marca.
Em relação ao selo, compreendemos a importância do mesmo e direcionamos o seu relato ao time de desenvolvimento. A Beiersdorf é uma das pioneiras e uma das líderes globais no campo de métodos de testes alternativos. E continuaremos defendendo de forma intensa o desenvolvimento e o uso bem-sucedido de alternativas.
Um abraço e conte sempre conosco!
Permanecemos à disposição através do ******* 77 ******* ou e-mail ******* 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Daniela
Care Center Beiersdorf