Hidratante labial Nívea com mau cheiro após 2-3 meses de uso.
Respondida
Salvador - BA
20/08/2026 às 14:58
ID: 256972639
Comprei dois hidrantes labial Nívea 2 amora e cereja.
Apoia comecei a usar os dois intercalado os dias porém já 2 meses a ha 3 meses e os dois produtos estão com mau cheiro.
Sempre usei essa marca porém dessa vez apresentou esse problema ainda tenho um hidratante fácil fechado.
Acredito que uso do do produto deve ser feito teste antes pq mesmo com uso e contato com lábios.
Não seja normal esse mal cheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:58
Olá, Maiara!
Gostaríamos de agradecer o seu contato sobre nosso produto e lamentamos profundamente por essa experiência.
Em atenção ao seu relato, hoje, tentamos contato com você por meio do telefone final 1071 ás 11h35 mas sem sucesso. Deixamos um recado na sua caixa postal e enviamos uma mensagem ao seu e-mail mai*****@gmail.com para prosseguirmos com todo cuidado e suporte ao seu caso.
Agradecemos a sua sinalização e estamos na expectativa do seu retorno!
Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf