Mudança de fórmula do desodorante causa coceira e falta de eficácia

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

16/08/2026 às 06:08

ID: 256576639


Depois que a nivea trocou a fórmula do desodorante rolon masculino active dry Impact, tenho percebido muita, mas muita coceira nas axilas, o desodorante não evita o mau cheiro depois de poucas horas ele já não tem cheiro nenhum.. se eu não usar, é melhor. Pq assim que passa dá coceira nas axilas, mesmo sendo em pequena quantidade. Por volta de 2 horas depois já estou com cê-cê mesmo sem atividade física,. Eu usava esse mesmo produto há anos e anos, pra era muito bom, mãe caiu muito depois dessa alteração de fórmula pra baratear custos e vender um produto de baixíssima qualidade.. Lamentável, nunca tinha me decepcionado tanto, mas agora vou trocar porque não dá pra usar e ficar se matando de coçar e com mal cheiro.


Compartilhe

Resposta da empresa

17/08/2026 às 17:56

Olá, Rodrigo. Tudo bem?

Primeiramente gostaria de agradecer a sua confiança em nossa marca, lamentamos profundamente pela sua experiência com o nosso produto.

Registramos o seu relato e para melhor suporte ao seu caso, tentamos contato com você por meio do telefone final 0678 ás 17h47 mas sem sucesso. Deixamos um recado na sua caixa postal e para prosseguir te enviamos uma mensagem ao e-mail rm****@yahoo.com.br.

Até breve!

Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf