Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cariacica - ES

19/03/2023 às 12:53

ID: 161293581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde !

Estou a dias tentando resolver esse problema.. Comprei o produto da Nivea p está participando do reembolso mas não consigo enviar o produto nivea. Está dizendo q já foi enviada pelo site. Segue o print que tirei.

E anexei a NF do produto que comprei.

Quero solução !

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Resposta da empresa

20/03/2023 às 15:20

Oi, Cintia! Tudo bem?


Conforme conversamos, encaminhei uma mensagem ao seu e-mail, para que possamos nos retornar com as imagens solicitadas!
Sentimos muito pela sua experiência junto a nossa promoção.

Estaremos na expectativa do seu retorno!


Permanecemos à disposição através do ******* 77 ******* ou e-mail ******* 2 a 6 feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf

Consideração final do consumidor

23/03/2023 às 02:16

Aguardo até hoje e nada ainda.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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