Não recebi meu pedido

Question

Fiz a compra de um produto ***** por a ***** na loja oficial *****, a modalidade da entrega é Full porém já está com mais de uma semana e não chegou, deu que já teria saído do ponto para vim para meu endereço porém até agora nada, solicitei o reembolso e simplesmente vou ter que esperar mais dez dias para análise de reembolso.

Accepted Answer

Olá, Luana!

Pedimos desculpas por todo transtorno!

Hoje, tentamos contato com você através do telefone final ***** ás 13h02 para que possamos coletar algumas informações, porém a ligação foi direcionada á caixa postal. Assim, encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail lu*****@gmail.com para verificamos a possibilidade de melhor auxilio.

Luana, agradecemos a sua preferência em nossos produtos e estamos na expectativa do seu retorno!

Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail sacnivea@nivea.com.br 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor