Produto com defeito e falta de retorno da empresa após contato
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 15:18
ID: 253314983
O produto veio com defeito no frasco (antitranspirante não borrifa), entrei em contato com a empresa, enviei informações, filmes e fotos requisitados por email e nunca mais recebi contato depois disso.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:48
Olá, Berbadette!
Agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente pela sua experiência com o nosso produto.
Analisamos a sua manifestação e verificamos que em 17/06 encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail bet****@yahoo.com com sugestões de produto para a reposição. Ao perceber sua interação nesse canal de atendimento, tentamos contato para o telefone final 8134 e sem sucesso, deixamos um recado em sua caixa postal e prosseguirmos com envio de um novo e-mail.
Estamos na expectativa do seu retorno!
Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf