Produto com defeito - Nivea Hidratante Labial Cereja Shine
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
07/07/2026 às 07:42
ID: 253261839
Bom dia,
Comprei um nivea hidratante labial cereja shine e ele veio com defeito, comprei em uma farmácia Drogasil, durou uns 3 dias e soltou.
Não tenho nota fiscal pois ja tinha jogado fora, mas quero um outro nivea.
Aguardo retorno.
Att,
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:48
Olá, Vanessa!
Sentimos muito por essa experiência com o nosso produto e lamentamos profundamente por todo transtorno!
Registramos o seu relato e hoje tentamos contato com você por meio do telefone final ***** mas sem sucesso. Deixamos recado na sua caixa postal e encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail va*****@gmail.com onde já verificamos o seu retorno e estamos seguindo com analise das informações compartilhadas.
Agradecemos o seu contato nos dando a melhor chance de solução.
Permanecemos à disposição através do nosso 0800 776 4832- e-mail [email protected] 2° a 6° feira - das 8h às 18h
Viviane
Care Center Beiersdorf